Mercedes-Benz και Τεχνητή Νοηµοσύνη

Η Mercedes Benz αξιοποιεί ακόµα περισσότερο τη δύναµη της Τεχνητής Νοηµοσύνης (ΤΝ) για να αυξήσει τις δυνατότητες του φωνητικού βοηθού MBUX µε µία νέα λειτουργία «γενικών γνώσεων»1.
Με τη χρήση της ΤΝ, µπορεί πλέον να παρέχει ενηµερωµένες απαντήσεις σε ερωτήσεις που βασίζονται σε γνώσεις, ξεκινώντας µία αναζήτηση στο Microsoft Bing. Στη συνέχεια, δηµιουργεί απαντήσεις σε φυσική γλώσσα χρησιµοποιώντας το ChatGPT µέσω της υπηρεσίας Microsoft Azure OpenAI.
Τον περασµένο χρόνο η Mercedes Benz ήταν µία από τις πρώτες αυτοκινητοβιοµηχανίες που εισήγαγε το ChatGPT ως πρόγραµµα US-beta και τώρα φέρνει αυτήν τη λειτουργία για πρώτη φορά σε οχήµατα παραγωγής.
Με αυτήν τη λειτουργία στο αυτοκίνητο, οι χρήστες µπορούν να θέτουν κάθε είδους γενικών ερωτήσεων – από την ποπ κουλτούρα µέχρι τη γεωγραφία, την επιστήµη, την υγεία και την ιστορία – και να συνοµιλούν ελεύθερα για το επιλεγµένο θέµα για να λάβουν περισσότερες πληροφορίες. Το έξυπνο σύστηµα είναι επίσης «γνώστης του πλαισίου». Αυτό σηµαίνει ότι µπορεί να ανταποκριθεί σε διαδοχικά αιτήµατα για πρόσθετες πληροφορίες, ακόµη και αν ο οµιλητής χρησιµοποιεί ασαφείς λέξεις. Π.χ. η ερώτηση θα µπορούσε να είναι η εξής: «Πόσα βραβεία Grammy έχει κερδίσει ένας συγκεκριµένος καλλιτέχνης;».
Αφού λάβει την απάντηση, ο χρήστης θα µπορούσε να προσθέσει: «Πότε ήταν η πρώτη φορά που κέρδισε;» και το σύστηµα θα απαντούσε σωστά, καθώς ήδη κατανοεί το ιστορικό. Οι πελάτες µπορούν να χρησιµοποιούν τον φωνητικό βοηθό MBUX για να κάνουν ερωτήσεις που καλύπτουν πολλά καθηµερινά θέµατα, όπως ο καιρός, οι µετοχές, τα δελτία ειδήσεων και τα αθλητικά αποτελέσµατα.
Οι χρήστες απολαµβάνουν µια ξεχωριστή εµπειρία, καθώς η νέα λειτουργία είναι άµεσα ενσωµατωµένη στον φωνητικό βοηθό MBUX. Όπως και πριν, οι επιβάτες µπορούν να ενεργοποιήσουν το σύστηµα «Hey Mercedes». Αυτό καθιστά εύκολη τη χρήση και δηµιουργεί επίσης µια ασφαλή οδηγική εµπειρία, καθώς η συνοµιλία είναι εντελώς hands-free. Εναλλακτικά, µπορούν να πατήσουν το κουµπί οµιλίας στο τιµόνι για να ενεργοποιήσουν τον βοηθό. Για να µεγιστοποιηθεί η λειτουργικότητα του, το ιστορικό της συνοµιλίας αποθηκεύεται για έως και µία ώρα επιτρέποντας στον χρήστη να κάνει περαιτέρω ερωτήσεις πάνω σε ένα συγκεκριµένο ζήτηµα.
Από σήµερα, η νέα λειτουργία θα είναι διαθέσιµη ως δωρεάν ενηµέρωση σε πάνω από τρία εκατοµµύρια οχήµατα µε το σύστηµα infotainment MBUX. Αρχικά θα προσφέρεται σε τρεις γλώσσες: Γερµανικά, βρετανικά αγγλικά και αµερικανικά αγγλικά. Οι χρήστες από άλλες αγορές µπορούν να αλλάξουν τη γλώσσα του συστήµατος για να δοκιµάσουν τη λειτουργία.
Με τη νέα αυτή λειτουργία, η εταιρεία αξιοποιεί τη δύναµη των κορυφαίων συστηµάτων δηµιουργικής τεχνητής νοηµοσύνης της υπηρεσίας Azure OpenAI, που υποστηρίζονται από τις δυνατότητες ασφάλειας, προστασίας της ιδιωτικής ζωής και αξιοπιστίας της πλατφόρµας cloud της Azure. Επίσης διατηρεί τον πλήρη έλεγχο των µηχανογραφικών (ΙΤ) διαδικασιών στο παρασκήνιο. Όλα τα δεδοµένα φωνητικών εντολών που συλλέγονται αποθηκεύονται στο Mercedes-Benz Intelligent Cloud, όπου ανωνυµοποιούνται και αναλύονται.
Για να µειωθεί ο κίνδυνος πρόσβασης σε επιβλαβές, παράνοµο και αµφιλεγόµενο περιεχόµενο, η Mercedes-Benz έχει εφαρµόσει ένα εργαλείο για την αξιολόγηση κινδύνου όσον αφορά στις αντιδράσεις του συστήµατος και τον εντοπισµό βέλτιστων πρακτικών για τη µείωση της πιθανότητας επιβλαβών απαντήσεων.
1 Απαιτείται σύνδεση δεδομένων