Ανακατασκευή: Οι βασικές τάσεις του aftermarket αποτελούν πρόκληση

Οι εισαγωγείς και οι έµποροι ανταλλακτικών αντιµετωπίζουν µια σειρά από προκλήσεις που προκύπτουν από τη βελτίωση της ποιότητας των προϊόντων τους, το ταχέως µεταβαλλόµενο περιβάλλον της αγοράς και τις νέες συνήθειες των πελατών. Εξετάζοντας τον αριθµό αυτοκινήτων της Ευρώπης, πρέπει να αναγνωρίσουµε ότι η µέση ηλικία του σηµερινού στόλου αυξάνεται συνεχώς. Αυτή η τάση µπορεί να εντοπιστεί στις επίµονες προσπάθειες των κατασκευαστών αυτοκινήτων και των προµηθευτών τους να δηµιουργήσουν ποιοτικά προϊόντα. Ωστόσο, αυτό που είναι πλεονέκτηµα για κάθε ιδιοκτήτη αυτοκινήτου, αλλάζει τροµερά το παιχνίδι στο aftermarket για εισαγωγείς και εµπόρους.
Μικρότερη ζήτηση και οικονοµικές επισκευές
Ενώ η µέση ηλικία των οχηµάτων του στόλου αυξάνεται, τα χαρακτηριστικά της ζήτησης ανταλλακτικών αλλάζουν. Κατ’ αρχήν, η καλύτερη ποιότητα των αυτοκινήτων και εξαρτηµάτων, οδηγεί σε λιγότερη ζήτηση σε αριθµό ανταλλακτικών, καθώς µειώνεται η συχνότητα των επισκευών και δεύτερον, οι συνήθειες των κατόχων αυτοκινήτων αλλάζουν, διατηρώντας τα αυτοκίνητά τους µεγαλύτερο χρονικό διάστηµα. Κατά τη διάρκεια των πρώτων ετών στο aftermarket, οι ιδιοκτήτες αυτοκινήτων τείνουν να αντικαθιστούν τα ελαττωµατικά ή χαλασµένα ανταλλακτικά µε καινούργια.
Αργότερα, όταν η αξία του αυτοκινήτου «πέσει», προτιµούν τις οικονοµικότερες επισκευές και την εναλλακτική αντικατάσταση ανταλλακτικών. Αυτή η τάση ενισχύεται από ολοένα και περισσότερο συνειδητοποιηµένους ιδιοκτήτες αυτοκινήτων, που δεν ζητούν πλέον απλώς καινούργια ανταλλακτικά, αλλά εξετάζουν και επισκευές χαµηλού κόστους, µε ανακατασκευασµένα ανταλλακτικά.
Αναγκαστική µείωση τιµών (σκότωµα – κοψοχρονιά) 1*
Οι έµποροι ανταλλακτικών, βρίσκονται σε µια εποχή µείωσης των τιµών µέσω νέων αγορών που δηµιουργούν αυξανόµενο ανταγωνισµό. Ταυτόχρονα, οι διαδικτυακές αγορές ασκούν πίεση στα περιθώρια κέρδους, επειδή οι πελάτες αποκτούν πλήρη διαφάνεια σχετικά µε τα προϊόντα, τις τιµές και τις προσφορές. Εν ολίγοις, οι πελάτες είναι πιο ώριµοι σήµερα και ενώ στο παρελθόν βασίζονταν στη γνώµη του µηχανικού, στις µέρες µας είναι καλύτερα ενηµερωµένοι (µέσω εύκολης αναζήτησης και ενηµέρωσης) στο διαδίκτυο και αποφασίζουν συνήθως µόνοι τους τι είδους ανταλλακτικό θέλουν. Φυσικά, υπάρχουν ακόµη περισσότερες προκλήσεις που πρέπει να αντιµετωπίσει αυτές τις µέρες το aftermarket και συγκεκριµένα οι εισαγωγείς και οι έµποροι ανταλλακτικών. Ωστόσο, οι τρεις που αναφέρθηκαν (µικρότερη ζήτηση – φθηνότερες επισκευές – αναγκαστική µείωση τιµών) φαίνεται να επηρεάζουν περισσότερο τα επιχειρηµατικά τους µοντέλα.
Η ανακατασκευή είναι η λύση
Οι ευέλικτες εταιρείες αντιµετωπίζουν γενναία αυτές τις τάσεις και βρίσκουν νέες επιχειρηµατικές ευκαιρίες και λύσεις για να ξεπεράσουν τέτοιες προκλήσεις.Σε αυτό το πλαίσιο, η ιδανική λύση για τους πελάτες είναι τα ανταλλακτικά που επιτρέπουν επισκευές µε βάση τα οικονοµικά τους, είναι φιλικά προς το περιβάλλον και εξακολουθούν να προσφέρουν υψηλή ποιότητα και αξιοπιστία. Ταυτόχρονα, τέτοια ανταλλακτικά θα παρέχουν ιδανικά τη δυνατότητα στους εισαγωγείς και τους εµπόρους να αυξήσουν σε τις πωλήσεις τους, έχοντας υψηλά περιθώρια κέρδους.
Τα ανακατασκευασµένα ανταλλακτικά, επειδή προσφέρουν ακριβώς αυτά τα χαρακτηριστικά είναι µια εξαιρετική επιχειρηµατική ευκαιρία. Η ανακατασκευή, που ονοµάζεται επίσης «reman», είναι ένας κλάδος στη βιοµηχανία aftermarket που συνδέεται στενά µε κυκλική οικονοµία*. Αντί να παράγει νέα προϊόντα από εξαντλούµενους φυσικούς πόρους, ακολουθεί µια ιδέα πλήρους διατήρησης της αξίας χρήσης τους, µέσω της ανακύκλωσης προϊόντων – αντί της ανακύκλωσης υλικών – ή ακόµα και της απόρριψής τους.
Οι εταιρείες ανακατασκευής παραδίδουν ανακατασκευασµένα ανταλλακτικά µε µια σειρά µοναδικών και αξιόπιστων χαρακτηριστικών, όπως:
– Τα ανακατασκευασµένα ανταλλακτικά έχουν επισκευαστεί από υπάρχοντα (πρώτης τοποθέτησης ανταλλακτικά), χρησιµοποιώντας τυποποιηµένες βιοµηχανικές διαδικασίες που είναι σύµφωνες µε τις τεχνικές προδιαγραφές τους.
– Τα ανακατασκευασµένα ανταλλακτικά εκπληρώνουν µια λειτουργία που είναι τουλάχιστον ισοδύναµη µε το αντίστοιχο αρχικό ανταλλακτικό.
– Σε ένα ανακατασκευασµένο ανταλλακτικό παρέχεται η ίδια εγγύηση µε ένα καινούργιο και το προσδιορίζει σαφώς ως ανακατασκευασµένο, αναφέροντας το όνοµα του ανακατασκευαστή του.
– Ένα ανακατασκευασµένο ανταλλακτικό, διαφέρει από ένα επαναχρησιµοποιηµένο, επισκευασµένο, ανακαινισµένο ή επανεπεξεργασµένο ανταλλακτικό. Αυτοί οι ορισµοί (ανακατασκευασµένο ανταλλακτικό κ.λπ.) έχουν αναπτυχθεί και έχουν γίνει αποδεκτοί από τους πιο σηµαντικούς οργανισµούς που σχετίζονται µε το aftermarket και την ανακατασκευή τους.
Με βάση αυτά τα χαρακτηριστικά, είναι προφανές ότι η ανακατασκευή παρέχει υψηλής ποιότητας και αξιοπιστίας ανταλλακτικά σε ίση βάση µε τα νέα ανταλλακτικά και διαφοροποιείται σαφώς από κάθε υφιστάµενο ακόµη συνδυασµό κατώτερων προϊόντων ή ή προϊόντα που προορίζονται για παλιοσίδερα.
«Η ανακατασκευή δηµιουργεί εξοικονόµηση έως και 85% πρώτων υλών, 55% ενέργειας και έως 79% ισοδύναµων CO² σε σύγκριση µε τη νέα παραγωγή».
Πώς λειτουργεί η ανακατασκευή;
Σε αντίθεση µε τις νέες διαδικασίες παραγωγής, η ανακατασκευή διαθέτει µια σειρά από χαρακτηριστικά που απαιτούν εξειδικευµένες γνώσεις και νέα συστήµατα.
Η προσκείµενη εσωτερική διαδικασία ανακατασκευής ακολουθεί την εξής διαδικασία:
1. Ταξινόµηση ανταλλακτικών αντικατάστασης
2. Πλήρης αποσυναρµολόγηση
3. Καθαρισµός και δοκιµή εξαρτηµάτων
4. Αποκατάσταση εξαρτηµάτων και αντικατάστασή τους από νέα ανταλλακτικά εάν απαιτείται
5. Συναρµολόγηση
6. Δοκιµή στο τέλος της διαδικασίας
7. Συσκευασία
Μεγάλη γκάµα ανακατασκευασµένων ανταλλακτικών
Όταν πρόκειται για εφαρµογές στην αυτοκινητοβιοµηχανία, υπάρχει ένα ευρύ φάσµα ανακατασκευασµένων ανταλλακτικών που διατίθενται στην αγορά και καλύπτει σχεδόν κάθε σχετικό εξάρτηµα οχήµατος, όπως:
– Κινητήρες
– Κιβώτια ταχυτήτων
– Στροβιλοσυµπιεστές
– Μίζες
– Εναλλάκτες
– Συµπιεστές κλιµατιστικών
– Γραµµές υψηλής πίεσης ψεκασµού καυσίµου, αντλίες, κολόνες τιµονιού
– Άξονες µετάδοσης κίνησης
– Αντλίες Common Rail
– Αντλίες Diesel
– Ψεκαστήρες (Μπεκ)
– Αναρτήσεις
– Βαλβίδες EGR
– Δαγκάνες φρένων
«Η ανακατασκευή έχει ονοµαστεί το πιο βιώσιµο επιχειρηµατικό µοντέλο καθώς συνδυάζει υγιείς οικονοµικές, περιβαλλοντικές και κοινωνικές πτυχές».
(Dr. Daniel CF Koehler,Πρόεδρος της APRA Europe)
Από οικονοµική άποψη, τα ανακατασκευασµένα ανταλλακτικά είναι µια καλή επιλογή, τόσο για τους καταναλωτές όσο και για τους ανακατασκευαστές. Οι καταναλωτές πληρώνουν λιγότερα σε σύγκριση µε τα καινούργια ανταλλακτικά ή συστήµατα, ενώ τα συνεργεία µπορούν να συντηρούν τα οχήµατα σε λογικές τιµές. Τέλος, οι ανακατασκευαστές επωφελούνται από τα περιθώρια κέρδους και την αυξανόµενη ζήτηση. Όσον αφορά το περιβάλλον, η ανακατασκευή εξοικονοµεί φυσικούς πόρους, χρησιµοποιώντας τα υπάρχοντα εξαρτήµατα ως πρώτη ύλη.
«Ο υψηλός κοινωνικός αντίκτυπος προέρχεται από το γεγονός, ότι η ανακατασκευή δηµιουργεί θέσεις εργασίας. Εξακολουθεί να είναι ένας αναπτυσσόµενος κλάδος και ταυτόχρονα -ενώ άλλες βιοµηχανίες διαθέτουν αυτοµατοποιηµένες αλυσίδες εφοδιασµού- είναι µια εξαιρετικά χειρωνακτική διαδικασία που απαιτεί ανθρώπους και όχι µηχανές».
Οφέλη για εισαγωγείς και διανοµείς
Δεδοµένων αυτών των πλεονεκτηµάτων, πώς µπορούν οι εισαγωγείς και οι διανοµείς να επωφεληθούν άµεσα από τα ανακατασκευασµένα ανταλλακτικά; Η απάντηση είναι αρκετά απλή: βοηθούν στην εξυπηρέτηση των µεταβαλλόµενων απαιτήσεων τόσο των πελατών όσο και του περιβάλλοντος της αγοράς.
Και εδώ είναι µερικά µόνο από τα άµεσα οφέλη για τους εισαγωγείς και τους διανοµείς και αυτό συµβαίνει, γιατί τα ανακατασκευασµένα ανταλλακτικά:
– Μπορούν να αποτελέσουν ένα πρόσθετο επιχειρηµατικό βήµα, που αυξάνει τους όγκους πωλήσεων.
– Προσφέρουν υψηλά περιθώρια κέρδους και εποµένως συµβάλλουν σε υψηλότερα κέρδη.
– Μπορούν να αντισταθµίσουν την ύφεση σε άλλους επιχειρηµατικούς τοµείς.
– Είναι µια ευκαιρία ειδικά για το aftermarket να ανταγωνιστούν µε µεγάλους παίκτες OE.
– Συµβάλλουν στη βελτίωση της ικανοποίησης των πελατών, καθώς προσφέρουν µια προσαρµοσµένη λύση, (υψηλή ποιότητα σε λογική τιµή).
– Σε πολλές περιπτώσεις είναι η µοναδική δεύτερη εναλλακτική πηγή, σε ολοένα πιο περίπλοκα και εξαιρετικά ενσωµατωµένα εξαρτήµατα OE, που δεν µπορούν να αντιγραφούν εύκολα από τους κατασκευαστές IAM.
– Η πράσινη πτυχή της προσφοράς ανακατασκευασµένων προϊόντων µπορεί να συµβάλει στη θετική αναγνώριση και εκτίµηση της αγοράς.
– Τα ανακατασκευασµένα ανταλλακτικά είναι διαθέσιµα σε µεγάλη γκάµα οχηµάτων.
Προκλήσεις της χρήσης ανακατασκευασµένων ανταλλακτικών
Παρά αυτά τα πολλαπλά οφέλη της ανακατασκευής, οι διανοµείς και έµποροι, θα πρέπει να γνωρίζουν, ορισµένες προκλήσεις κατά την εφαρµογή των ανακατασκευασµένων ανταλλακτικών, ως νέο επιχειρηµατικό πεδίο. Αυτές οι προκλήσεις µπορούν να ξεπεραστούν και η πιο σηµαντική από αυτές θα είναι, η δηµιουργία ενός εξειδικευµένου, απλού και αποτελεσµατικού βασικού συστήµατος επιστροφής. Αυτό θα πρέπει να εγγυάται τη ροή επιστροφής ανταλλακτικών πρώτης τοποθέτησης (γνήσια) που αλλάχθηκαν, από συνεργεία και τελικούς πελάτες. Συνήθως, η εφαρµογή ενός συστήµατος εγγύησης – χρησιµοποιώντας τα υπάρχοντα κανάλια διανοµής και για την αντίστροφη εφοδιαστική αλυσίδα, είναι η καλύτερη λύση.
Αναφέροντας αυτές τις προκλήσεις, δεν πρέπει ο κάθε επαγγελµατίας να ξεχνάει, ότι κάθε νέα επιχειρηµατική δραστηριότητα συνεπάγεται οφέλη – και κινδύνους. Στην περίπτωση των ανακατασκευασµένων ανταλλακτικών ωστόσο, οι κίνδυνοι και οι προκλήσεις αυτές µπορούν εύκολα να ξεπεραστούν µε ενδελεχή σχεδιασµό ή και µε τη χρήση ειδικών γνώσεων. Οι εισαγωγείς και οι έµποροι, αντιµετωπίζουν τις προκλήσεις που προκαλούν τα υψηλής ποιότητας ανταλλακτικά – εξαρτήµατα των αυτοκινήτων τα οποία µειώνουν τη ζήτηση. Οι αγορές είναι πιο ανταγωνιστικές στις µέρες µας, οδηγώντας σε συνεχή µείωση των τιµών. Ταυτόχρονα, οι συνήθειες των πελατών αλλάζουν προς πιο ορθολογικές αντικαταστάσεις, όσον αφορά την καλύτερη σχέση ποιότητας – τιµής.
Συνεπώς, τα ανακατασκευασµένα ανταλλακτικά, προσφέρουν µια ιδανική επιχειρηµατική ευκαιρία, η οποία συµβάλλει στην αντιµετώπιση αυτών των επιβαρύνσεων. Επιπλέον, δηµιουργούν περαιτέρω ευκαιρίες προώθησης, καθώς είναι φιλικά προς το περιβάλλον και συµβάλλουν στις προσπάθειες για µια κυκλική οικονοµία. Τα κέρδη από τα ανακατασκευασµένα προϊόντα θα υπερβούν κατά πολύ κάθε αναγκαία επιχειρηµατική προσπάθεια και τροποποίηση.
1* Η µείωση της τιµής συµβαίνει όταν ένας επαγγελµατίας αναγκάζεται να µειώσει την τιµή ενός προϊόντος και κατά συνέπεια την αξία του, για να ανταγωνιστεί τους ανταγωνιστές του. Είναι η συνεχής απώλεια της κοστολόγησης του προϊόντος µε την πάροδο του χρόνου.
2* H κυκλική οικονοµία στοχεύει στη συντήρηση, την επαναχρησιµοποίηση/αναδιανοµή, ανακατασκευή και την ανακύκλωση για τη δηµιουργία ενός ενιαίου συστήµατος, ελαχιστοποιώντας τις εισροές πόρων και τη δηµιουργία αποβλήτων, ρύπανσης και εκποµπών άνθρακα.